理想L7车辆高速行驶方向盘抖动,要求召回处理

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2023年5月,我通过嘉兴理想公司购买了理想L7。2025年春节期间,自驾到福州游玩,回程途中发现车辆在高速行驶时方向盘抖动严重,之后联系嘉兴理想售后服务中心,对方答复可能是轮胎静音棉脱落,检查后发现3条轮胎的静音棉全部脱落,售后说现在的方案是将静音棉重新粘上去。经了解,在2025年1月前,也有大批次车辆出现同样问题,当时是免费更换轮胎。 搜索小红书、微博、抖音等网络平台后,发现有大量的理想车辆用户反映车辆静音棉脱落,车辆发生抖动的问题,而且出现这些问题的车辆都是在2023年购买的,也就是说明2023年理想出售的车辆均存在该问题。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,该批次车辆普遍存在的问题,应该适用召回,而不是所谓的将静音棉粘回去。 且不论粘回去的效果如何,理想汽车在明知该年度的车辆轮胎都存在该问题的情况下,不提前告知用户,而是能拖就拖,导致车辆在高速行驶中出现车辆抖动等严重安全隐患。希望相关部分介入,调查清楚此事,维护我们车主的合法权益。

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