海云端私人管家VIP充值后无法退款

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我于2023年12月25日在新疆乌鲁木齐机场被拦下办理了海云瑞私人管家vip,充值了1980元,对方承诺在里面可以买机票同时使用贵宾厅服务(贵宾厅不是机场官方的,是自己搭建的),预充值可随时退款不扣费。退费至今仍不退,且因当时指引我去坐了他们的所谓的贵宾厅两次,收费200元一次,收费400元不给退。这个费用比机场官方费用还高,而且当时承诺是免费的,虚假宣传,现在不给退费,上他们的系统,直接给除号了,钱也用不了。我的诉求是,1980元全额退款。

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