哈啰出行：话费充值未到账且退款无果

网友保保_lC6P7E05 2025-03-06

已完结

我于2025年3月3号在哈啰出行app上被诱导购买79.9元充100元话费手机充值券，并于当日支付宝付款40元+充值券一张，充值手机话费，至今为止还未充值成功到账，按照哈啰客服要求数次上传未到账充值无果，现要求退还79.9元费用和40元充值费，共计119.9元

投诉进度

用户评价

2025-03-08 15:21:21

用户申请完结

2025-03-08 15:21:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-03-07 10:38:43

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2025-03-06 15:34:26

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2025-03-06 15:34:17

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用户补充投诉

2025-03-06 14:51:11

用户发起投诉

2025-03-06 14:48:58

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119.9元

投诉编号：

98441974

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