哈啰话费充值50元未到账且客服无法联系
网友保保_crG282Vu
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在2025年4月14日充值50元话费,已经超24小时扔未到账,联系人工客服均是机器人,已按机器人要求上传移动充值记录,但没有回应,客服电话也永远转不到人工的
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