哈啰话费充值不到账申请退款无人处理

网友保保_kLb0S4Ap

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我于2025.4.26日充值2笔50元,移动充值记录只有一笔,按要求填写未到账资料,已过3日,仍未有人联系解决,联系客服也都是机器人,没有转人工,需求退款单笔消费

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