哈啰话费充值未到账且无法联系客服
网友保保_NTH6KGe0
已完结
我于2025年3月8号在哈啰app购买了79.9的优惠卡劵,并充值话费50元,结果到现在话费未到账,跟客服都联系不上。我的诉求是把购买卡劵跟话费的钱一块返回
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