闪送平台骑手车辆故障导致配送延误及额外费用争议
网友保保_ghqKUOpJ
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我在2025年3月6日通过闪送平台购买蛋挞奶茶让骑手给我送过来 15:47骑手接单 14:25骑手开始配送 正常是44分钟就送到 但是在骑手配送42分钟（正常应该已经送到的情况下）闪送平台给我打电话说骑手半路车坏了 配送不了 重新换个骑手给我重新配送 这时候我看距离离我还有44分种 就是说要我多等了一个多小时 我买的蛋挞和甜点都是要趁热吃的 凉了就变味了 此时取消订单居然还说需要扣除15元？而且我让骑手帮我买的食品144元也没办法退 耽误了时间凉了也吃不了 那么我的损失谁赔付给我？闪送平台打电话给我丝毫没有歉意 也没有给我合理的解释 无论是骑手的问题还是你们平台的问题 凭什么要我消费者买单？太差劲了
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