小牛电动车频繁出现电量骤减导致行驶危险

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我于2024年12月21日在北京房山拱辰大街店购买一辆小牛ms电动车,但是2025年2月20日开始,一周内发生了两次电量骤减瞬间失去速度的危险情况。最危险一次,过马路过程中突然电量由50%+降到0%,车瞬间失去速度,如果不是后车机警,怕是已经出车祸了。买车的时候销售和门店完全未提及此类情况,事后前往门店维修,销售提到仅年前我们购买的那批车存在电池未升级情况,销售存在质量安全隐患的车给消费者,对生命安全造成威胁,主张小牛召回,或退款退货。 电池升级后,同样****的车程,耗电量从升级前的2%上升到8%,app上显示续航距离也从升级前的79km减少到69km。按照3.8公里耗电量8%计算,实际的续航里程只有50公里左右,电池使用异常,电池续航严重虚假,要求小牛退货退款。

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