众安在线保险擅自扣费并伪造签名
网友保保_Gj1x36PL
已完结
众安在线保险与汉口银行出资的贷款平台恶意搭售保险业务，保险公司擅自伪造复制粘贴本人名字签署合同！并没有与本人确认任何保险细节！擅自扣取保险费和利息！性质非常恶劣①擅自从贷款本金中扣取保险费利息并未提前通知本人②签订合同协议时无本人电子签名，保险公司复制粘贴伪造本人名字，非本人签字③保险公司未经本人刷脸认证或者电话回访确认就将合同生效④扣费期间本人并未使用过此项保险进行任何理赔，要求众安保险务必全额退还保险费和利息，并依法承担伪造本人签字的责任！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免保费
用户补充投诉
补充内容
众安保险目前未积极处理此事，要求务必退还保费利息200元，伪造本人姓名生效不知情的合同，性质恶劣
用户补充投诉
补充内容
务必足额退还保费和利息
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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