“有赞”平台上“小站教育”出售的托福代金券失效无法使用且无法退款
网友保保_YXOkkL19
已完结
我去年9月13日于“有赞”平台购买了“小站教育”商城的托福考试代金券2张，消费798元，本人仅绑定使用1张，剩余一张未绑定使用，但已失效。售卖平台并没有“退款”按钮，也未联系到平台以及平台内“小站教育”商城的客服。本人与发送售卖链接的小站教育公司员工协商退款遭拒，要求售后联系方式亦遭拒。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《消费者权益保护法实施条例》，网页中标注的不予退款不合法，商家也不得故意拖延或者无理拒绝消费者的售后请求。现本人要求退回未使用的代金券购买费用399元。
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