库课网校拒绝全额退款，违反消费者权益保护法
网友保保_wJWyAP7G
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我于3月6日在库课网校购买了599的网课并 没有看过，于今日（三月八日）申请退款，仅能申请到299，于售课老师沟通无果，我要求退全款的百分之八十及以上。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效
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