库课网校SVIP课程服务不到位且沟通无果要求全额退款
网友保保_AJdotv76
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我于2024年3月18日购买了库课网校的svip课程，买了几百个小时的课程我只听了21个小时，由于该课程当初承诺有专门的督学老师和答疑解惑老师，但是他们并没有尽到职责，把我拉到了一个答疑群里，我本人社恐不愿意在群里发言，督学老师也没有尽到责任义务，一年之内莫名换了多个老师，也没有做到每天督学的义务与责任，导致我根本听不懂课，与该机构老师沟通后，他们竟将责任全都转移到我的身上，说我不会举一反三？我与该机构并没有签署任何合同，该机构当时也没有跟我说过不满意72小时内全额退款。我与其理性沟通后无果，我之前只要求部分退费。现在该机构老师对我态度恶劣，跟最开始卖我课的时候判若两人，对我道德绑架，我要求该机构立即进行全额退款。
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