中国电信(安徽):异地宽带套餐无法注销

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我于2024.11月份用189宁波号码本机在合肥办理异地宽带套餐,过了3个月,由于工作调动回宁波需要注销宽带,去当地营业厅开始给出的回复是权限不够,后来又是办理套餐未满3个月取消不了,我打10000投诉过,也在电信APP上面投诉过,甚至在合肥当地报警了,当时营业厅给出的方案是3个月时间一到马上解决,当地派出所都有记录。 可是一直等到现在还未解决,难道客户本人没有权利要求取消掉宽带业务?10000投诉好像只是摆设,问题未处理,时间一到自动更新完成。 所以只能求救于消费保护,针对电信的这种霸王行为,希望给予最严厉的处罚!

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