美的空调退货时电风扇扣款争议
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我于2024年9月16日，在江苏省南京市新街口苏宁易购4楼美的空调店里买的立式空调因质量问题退货。由于当时天气热空调不能及时发货。与商家协商送了一个电风扇。现在退款的时候告知本人电风扇要扣800元。说是用代金券要抵扣现金。与美的售后协商无果。本人诉求有两条。一条是把电风扇拉走，没有损坏。正常赔付我应得金额。要不就把空调的补贴也算上，赔付1万多元再扣除电风扇费用。要么都算实付金额，要么都算纸面金额。不能退钱算实付金额，扣钱算纸面金额
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