林肯销售人员诱导消费及订金拖延退还
网友保保_2bWV510w
我于2024年12月7日通过小红书添加郑州奥吉通盛霖林肯中心销售人员微信（微信名：稳，以下称为销售稳）与其约定到店看林肯Z, 12月8日由于导错航导至郑州奥吉通林肯中心，在得知我到另外一店后，销售稳告知我只要是奥吉通店能给我的他那边都可以给我并且会更优惠，并一再强调让我把报价单拍给他，强调如果交订金不能超过 5000 元，我在奥吉通谈好价格并交过订金后，销售稳执意要求我去到他们店再给我算车价，请问这算是你们林肯店相互的恶意竞争吗？ 由于时间过晚我没有到店，销售稳一直打我电话和发微信说要到我家新乡市上门为我算车价，在我婉拒后仍坚持上门，然后于第二天带其领导在我家等我下班并在车里算车价和优惠，在得知我在新乡林肯4s店交过5000元订金后其领导告诉我新乡林肯这边的订金可以退，他可以操作在他那边进行购买，并诱导可以先签合同然后试分期后如果不想要3天内也可以给我退订金。第二天由于我定了另款车后就找销售稳退订金，销售稳告知我周一可以给我退款并且要了我的身份证和银行卡，然而一拖再拖，一直告知我在走流程，拖了三个月至今未退，我打电话催促，告知我他再问问，我问他到底能不能退，他又直接告知我那不退了，然后微信不回电话拒接。现我的诉求如下：1.要求明确告知处理流程，到底什么流程需要处理三个月之久2.要求5000元订金原路退回3.要求销售稳及其与稳一同前来的领导对处理问题的态度进行道歉
投诉进度
