小拉出行订单高速费未解决

网友保保_Aw0YFhT5 2025-03-10

已完结

存在两笔订单附加费用（高速过路费）得不到解决，乘客迟迟未付款，订单完成前已明确和乘客沟通关于高速费的问题，乘客答应会支付高速费，订单完成后乘客却一直未支付，我也联系不到乘客，联系了小拉客服平台帮忙解决。也还未得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-25 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-03-10 13:45:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-10 13:45:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-10 13:37:29

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

收费问题处理时效慢

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

171元

投诉编号：

98462443

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小拉出行送货到付订单款项未结且客服无法联系