投诉小拉出行处理时效慢
网友保保_xvcLGEAT
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1月7日我在小拉出行下单打车，下单行程没有走高速，司机到达后上车开了两分钟后给我说要走高速，让我出高速费用，我不同意，司机就态度恶劣，甚至让我中途下车，最后司机没有走高速走了订单行程，事后我特向小拉出行平台公司反映司机问题，因为小拉平台不作为，我反应的司机态度和服务问题得不到处理结果，如果小拉出行的连管理都做不好，消费者的权益谁来维护，小拉出行我觉得也不配运营，希望司机和小拉出行都能被严惩，给我一个合理的解释
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