华为P70 Pro宣传耐摔却屏幕易碎,要求更换

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本人于2024年9月26日在浙江金华线下购买华为p70pro手机 我于2025年1月26日下午 手机放口袋弯腰放东西的时候手机掉到地上导致手机屏幕摔坏 不否认是人为 但不是故意行为 手机掉地上在平时生活是一件很普通的事情 我想大家都有遇到 该华为p70pro 一直宣传昆仑玻璃耐摔百分之100,如果我那么轻的一摔手机就破裂那么严重是不是就证明他们的广告宣传有误,一直说玄武玻璃 坚若磐石 误导消费者 并且维修费用高达1400多 它介绍即使在极端的情况下跌落 也能有效的保护手机屏幕不受损伤 那我就正常的一摔难道比极端状况还严重吗?华为虚假宣传欺*消费者我需要他们帮我更换这个破损屏幕 而且客服态度巨差 维修费到底怎么样一下这个价格一下那个价格也搞不清楚 我也问了是不是需要我提供证据证明我的手机是在很低的地方摔去 然后就破损 他们意思反正就是我人为的他们不负责 麻烦这个问题帮我快速解决一下很久了都没回复

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