江博士拒绝为破损童鞋提供售后服务
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处理中
事情经过：2025年2月19日，在上海周浦万达广场江博士店买了两双网面的童鞋，3月8号发现其中一双鞋子网面破损严重，3月9日到店里把相关情况说明，并告知无划损。店面将破损鞋面拍了照（并未收回鞋子），说是给总部检验后，会告知处理情况。3月10号，店面工作人员电话通知说是非质量问题，无法维修，无法退货，无法换货，强硬要求我个人去做检测。 鞋子穿了三四次，两周时间不到，鞋子质量明显存在问题；江博士态度强硬，直接一句你去投诉，就结束了顾客问题。我很疑惑的是:江博士售后是如何根据照片断定是非质量问题的？即没要鞋子有没进行质检，是如何断定非质量问题的。 诉求：免费更换同等价格的鞋子
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