新飞空调不制热，售后称已过保修期需付费

网友保保_0fJr24S9 2025-03-11

已完结

我在23年7月买的空调，现在不制热，找售后，她和我说过保修期了，上门就要钱，才一年多就坏了，这是什么空调

投诉进度

企业修改处理结果

2025-03-14 10:12:02

处理结果

投诉人的机器整机已经超保，压缩机在质保期内，商家售后检测外机主板坏，用户需要自费维修。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业完结

2025-03-14 10:11:42

处理结果

投诉人的机器整机已经超保，压缩机在质保期内，商家售后检测外机主板坏，用户需要自费维修。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-03-11 14:15:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-11 14:15:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-11 14:05:50

投诉信息

新飞（空调）

投诉问题：

推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修延长保修期

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

98468670

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