投诉雷神加速器胡乱扣除时长问题，要求退款赔偿
网友保保_99b7b3a5
已完结
2月12日在雷神加速器官网购买了5200小时时长的加速礼包，官网宣传的是用多少扣多少，按分钟计费； 因工作原因，我与2月26日后关闭app，至今一直未登录过，今天登录后发现时长直接变成4885小时了，后询问客服得知我我在app中未手动关闭时长使用，要求补偿刀2月26日的时长，不给补偿，说是属于个人操作不当，不予补偿，只给象征性补偿150小时； 用户的理解是，我使用app开启加速扣除时长，但我不使用了，手机关闭app就应当暂停使用时长；我要是这个一年半载都没登录，那么就会给我一直扣除下去，直到扣完，严重不符合使用，我也不知道我现在时长再被扣除，我app已经关闭了； 经过今天的客服沟通结果，和app这个暂停操作，感觉服务体验太差，要求退款，那天有事退出app，不记得暂停使用还得一直扣除，简直是极差的服务体验。
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