梦金园拒绝履行五年全额退款承诺
网友保保_P8DdbyAC
已完结
我于2020年1月10日从济南济阳银座超市店一楼梦金园店铺购买一款钻石戒指，花费6000多元，当时承诺五年内随时可以换款，五年后不想戴了可以退回，全额退款。于一年后2021年2月我换款为9888的钻戒，现在2025年3月，已经过去五年，不想要了，去退款，店员不承认。我认为店家不讲信用，说的做的不一致。我的诉求是履行承诺，全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
协商解决
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
