梦金园金手镯断裂售后拒绝免费换货

网友保保_rgEAiPeF 2025-04-20

处理中

2025年3月7日西安市李家村梦金园柜台买了一个金手镯，4.月19日手镯断了，4.20到柜台我要求不出工费换同款，或者其他款，柜员不同意，表示要换款就必须要给工费，我说要投诉，柜员表示随便投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 17:34:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 17:34:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 16:52:44

投诉信息

梦金园

投诉问题：

服务态度差霸王条款商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

8122.8元

投诉编号：

98693739

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