小米手机购后7个月黑屏，被指人为损坏拒免费维修
网友保保_6KCIP81N
已完结
本人于2024年7月23日买的 小米mix flip折叠屏手机 2025年3月9号晚上手机突然卡顿关机重启一下 大屏幕直接黑屏 送去门店 门店说要送返厂 检修结果就是说人为损坏 有划痕 要自己掏钱修 手机很小一个划痕 而且是刚买回来没带手机壳划住了 手机屏幕没有任何划痕和磕碰 后来一直很小心的用 小米售后难道判定问题就是看有没有划痕吗 并且没有出具检测证明 来证明 轻微划痕和屏幕黑屏有关系
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
手机购买时5999
用户发起投诉
