丰巢洗衣损坏顾客鞋子,理赔金额低且服务态度差
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2025/3/5美团上北京丰巢洗衣洗鞋洗了两双鞋,洗的时候备注了,让客服也备注了,电话也沟通了需求,洗不了可以寄回来,然后洗了,几天厚寄回来的。两双鞋完全花的,失去了本来面目,跟客服沟通一天无结果总是反馈,app上理赔了126,但是鞋子原价是1173,只穿过几个月,对他们的解决态度完全不满意。
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穿过几个月也不是每天穿要求全额退款1173

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