欢朋希尔顿酒店拒绝修改入住时间并强制执行不可取消政策

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本人于2025年3月11日通过携程旅行定错入住时间为3月11日重庆解放碑洪崖洞江景希尔顿欢朋酒店,修改入住时间3月12日 。店家现因不可抗力因素拒绝修改。也拒绝退房。 本人并不是恶意取消,也提起退房申请后重新预定。且该政策本身属于不合理的政策,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定: 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款” ”,违反了契约自由精神与契约平等。 •入住:3月12日 定错为3月11日 跟酒店联系修改入住时间 酒店不

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