因恶劣天气无法入住，酒店拒绝退款
网友保保_FiNpesSf
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我在2025年4月11日17:14在高德地图平台上预订了北京石景山游乐园希尔顿欢朋酒店4.11-4.12一晚的欢朋豪华套房，共消费904.91元。由于北京恶劣天气原因当天无法入住，与商家进行沟通后无法退款，与高德平台联系后还是给出酒店不同意全额退款的结果。 本人并不是恶意取消，是因为天气的不可抗力，多次提出退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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