欢朋希尔顿酒店退订难,供应商与酒店相互推诿责任
网友保保_uPPNId7X
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我今天凌晨订的两间酒店,福田红树林希尔顿欢朋公寓的酒店,订完之后发现订错了赶紧致电京东生活,京东生活告诉我供应商说要问询酒店之后方可告知我是否可以退,酒店前台同事告知我只要供应商能下取消单就可退,因为是18号的订单了,他们酒店不会卡我。然后京东生活的同事也特别好,帮我协助沟通之后说供应商说酒店要第二天九点过后才能回复。目前是十点,现在酒店把责任推给供应商,供应商把责任推给酒店。做为弱势的消费者实在是寸步难行,请求希尔顿欢朋中国帮忙协助处理。