T3出行网约车平台及司机疑似侵占乘客遗失手机且平台推诿责任
网友保保_zJmQYLsE
我于2025年3月11日在百度地图上的打车软件打车回家（T3），期间本人新购买用了不到三个月的黑色华为p70 PRO手机遗失在车上。后主动联系T3平台跟司机，互相踢皮球，说没有拿。我要求调监控录音，说让我们先报警，但是报警之后，警察说这属于丢失，无法立案以及协助调查。明明知道自己手机就是被司机拿了，或者平台出具录音录像，证明不是司机拿了也行。但是平台就是让报警，让警察出面，但是从警方相关方面条例来说，这又达不到立案标准，无法协助。普通消费者维权这么难吗？这要是个外国人，随便发发是不是手机一会儿就回来了。我们辛辛苦苦工作，纳税，就得到这样互相踢皮球对付的下场吗。 为什么可以百分之百确定是在网约车上，本人当天先是在一家饭店吃饭，吃完饭之后步行一段路，后打网约车回家。手机丢失之后，第一时间给手机打电话，20：54第一次打电话，可以打通，但是无人接听。20：55第二次打电话，可以打通，无人接听。20：56给司机打电话，打不通，未接听。20：59给司机打通，说第一次打电话的时候上厕所去了，但是本人居住的小区，在一个稍微偏僻的地方，2分钟之内找不到公共厕所（司机性别女），然后我们说，手机落她车上了，给找找，司机说她正在送乘客，待会儿车停路边，再给看看。然后21点给手机第三次打的什么号，已经关机。期间给手机打电话，一直关机，后来21：14给司机回过去电话，司机表示她现在让乘车看下有没有，说没有。整个过程，司机的作为非常可疑，第二次给她拨打电话，打通之后，不应该立马查看吗？过了很久之后，我们再次主动拨打电话，才给看。 整个过程就很奇怪，现在维权很难，谁都不作为，平台不断投诉，就是和稀泥，官方客套话，没有一个解决问题的。手机里面有去世父母的照片跟大量工作文件，唉，怎么成这样了，直接说不成 。
投诉进度
