极氪宁波店未履约承诺购车优惠及电卡
网友保保_tvtG4sqA
已完结
我于2026年1月25日在浙江宁波极氪天一广场店，咨询购车007gt，当时书面确认是帮我*购车价减免5000元优享车，承诺额外帮我申请1000度电卡，事后于2026年1月30日，提车前一天被我发现，所*购车辆是车价减免3500元优享车，与当时纸面确认价格有1500元差距，销售只说忘记告知我。并拒绝承诺有1000元电卡，也没有帮我申请。我感觉受到欺*，想退订金5000，不敢相信极氪公司接下来的后续服务是否会继续履行。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
