要求退还走着瞧平台旅游套餐定金1198元

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2018年10月16日 我在走着瞧(宁波)信息技术服务有限公司微信官方商城平台支付了(初见日本专线)旅游套餐定金 共计1198元。后来因为疫情原因旅行社线路都关停了,我们无法按计划出行。这期待已久的旅行因此被搁置。 为此,我多次联系走着瞧的客服寻求退款,但每次都说不能退款,可以延期,就这样一直延期一直不退款,多方反应一直未解决问题。现在有小孩了,经济不好,也失业了,日子都过得很难,也没法去旅游了。我的诉求是 退回我的1198定金

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