宁波走着瞧旅行社有限公司未履行承诺拒绝退款
网友保保_vVzAEcyr
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本人于2021年 2月从淘宝平台店铺江苏滇联国旅专营店（现已更名为宁波走着瞧旅行社有限公司）购买了一份三亚旅游产品，费用 2397元。 当初店家亲口承诺旅游产品期限一年，超时后自动全额退款，因疫情原因并末实际出行，然而在产品到期后并未自动退款，于是联系旅行社申请退款，发现店家居然已经关闭淘宝店铺携款跑路，经过多方打听，发现商家多次更名，终于取得联系后商家却当即改口以特价商品不能退款为理由，拒绝退款，严重侵害消费者权益。 对于这种利用预付式消费形式侵害消费者权益的行为，广大人民群众都深恶痛绝，特此希望有关部门给予帮助，我的诉求是望商家履行最初承诺，践行三包义务，将我的未出行的订单全额退款。
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