平安健康拒赔医疗费用，涉嫌消费误导与服务失信
网友保保_mb143ZLG
已完结
尊敬的领导您们好： 吴光旭2018.8.29购买了百万医疗，当时是在一个平安人寿代理人那里购买的，买了寿险和医疗险，持续缴费，2020年甲状腺结节在成都中科甲状腺医院做消融治疗，二级社保定点医院，平安人寿正常赔付医疗费用，平安健康拒赔！ 诉求：要求平安健康正常赔付医疗费用！ 理由：1、同一个代理人卖两家公司产品，没有告知我们，我们一直只知道买了医疗保险，属于消费误导； 2、同样是中国平安，同样是医疗费用，赔付出现两种结论，无法让人理解； 3、医保都认可，也不是特需收费高的不合理治疗，拒赔实在让人难以接受； 4、平安人寿的百万医疗对医院的约定是二级以上医保定点医院，我们当时就是觉得买的是平安人寿的医疗险，因销售员原因导致买成两家公司产品； 5、3.12上午已致电95511，承诺1个工作日内答复，目前无答复，存在失信行为！ 综上：要求平安健康正常赔付医疗费用，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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核实处理中
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跟进内容
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