投诉微店售后服务欠缺
网友保保_7c4MK9N4
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您好我举报3.20日由爱豆驿站平台举办的韩国团体ive上海线下签售活动 该平台：投诉举报信 投诉对象：爱豆驿站idoustage（所属公司信息） 事实陈述： 1. 违规变更抽选规则：原以专辑购买量为准的签售会抽选机制，3月20日上海场次擅自改用随机抽选，导致数百名高额消费者（累计消费超百万元）未能获得对应权益（包括降级为观礼或失去入场资格）。 2. 涉嫌内部舞弊：存在工作人员通过非官方渠道低价转售活动名额（较正常消费金额低数千元即可获取资格），严重破坏活动公平性。 3. 违规交易操作：在未实际发货情况下强制要求消费者提前确认收货，违反电商平台交易规范。 核心诉求： ① 全额退还未兑现权益对应款项并依法赔偿 ② 彻查内部违规操作并公示调查结果 ③ 立即停止强制提前确认收货行为 ④ 公开完整活动规则及中选算法机制 证据清单： - 消费凭证及未中选记录 - 内部名额交易聊天记录（示例） - 平台虚拟发货操作截图 此致
投诉进度
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经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
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