鲁班到家安装服务导致地板划伤且无人处理
网友保保_3Yctr8A3
已完结
我在拼多多上买了一个马桶坐便器，并且购买了商家所提供的安装服务。商家在鲁班到家平台雇佣了一个安装师傅进行安装。可能坐便器有点重，安装师傅在安装过程中把坐便器搬到了卫生间门口的实木地板上，直接拖进了浴室，过程中造成了实木地板划痕严重。找了装修公司的师傅来看过现场，师傅说由于划痕严重无法修复，只能进行更换，更换费用和实木地板费用一共需要830（没现货，更换需要找商家订货）。找商家进行了沟通（拼多多坐便器交易单号:250227-5893****），商家说是雇佣鲁班平台安装师傅安装不当所造成的损失，应该由鲁班平台负责并进行了投诉（投诉单号:P37****8146351），结果过去了一个多星期鲁班到家平台没任何回复。咨询了鲁班平台客服，说是没有准确的回复时间，只能让投诉用户耐心等待。
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