关于smart汽车霸王条款及隐性欺诈消费者的问题
网友保保_bMP7a9qF
我于2024年5月在呼和浩特市仕航汽车公司订了一台smart。为什么现在这么晚才提才说要退定金呢？是因为从去年以后，我家里人生了大病，一直折腾到现在，中间都没有精力去做别的事情。 可是现在发现这车我是不能退的，但是当时我订这台车是找的我朋友的朋友。我朋友的朋友是这个店的店长，可是他现在已经离职了。可是这个钱呢进了所谓的叫“精灵汽车销售（南宁）有限公司的账号，我当时付款的时候，只是有一个付款码，我都不知道钱去了哪里。但是现在，他们两边在踢皮球，厂家说我签了定金合同（现在我才知道是所谓的线上合同），不能退。嗯，店端说我的钱进入了厂家，需要去找厂家，可是当时我找的经销店人跟我说，如果不想要，到时候可以想办法退。然后我又去查厂家，厂家问我有证据吗？我告诉厂家，我没有证据，因为谁买一个东西也不可能处处留着那么多证据，对吧？可是厂家又说，当时我签的电子合同里有什么48小时的犹豫期，过了犹豫期就不能再退了。可是当时我订车的时候，我一个消费者就是交钱而已，我哪儿知道什么所谓的四十八小时的犹豫期，中国的文字如此的博大精深吗？要对一个普通消费者用“犹豫期”这四个，这几个字来混淆视听吗？为何不能明明白白告知呢？我觉得这就是利用了大厂家和消费者的关系不对称性！属于霸王条款和隐性欺诈消费者。 我最近又关注了一下这个车型的销量和它的口碑，发现这个车卖的越来越不好，质量和口碑也很多负面新闻。我觉得作为厂家的人员，应该是想着怎么去提升这个吉利与奔驰合资旗下的品牌。而不是想着办法怎么去占了所谓消费者的定金，用“定金”这个法律上让他们把自己摘出去的字眼来逃避。 我要求精灵汽车销售（南宁）有限公司，停止这样的霸王条款和隐性欺瞒消费者行为，退回我的5000元。个人姓名:王宁，订单编号：2241**** 中国（广西）自由贸易试验区南宁片区云英路8号五象总部大厦协同创新中心五层 投诉详情信息
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