淘宝网商家售后服务不到位导致多次维修且影响睡眠
网友保保_VPLuNP7I
已完结
我于2024年10月21日在广东林氏家具股份有限公司 买了一常规包床加床垫，购买后大概一个月床发出吱吱声，之后找客服，他们安排人员上门维修，之后差不多半个月或者一个月就会，我们也没什么时间总是等人员上门维修，就将就了段时间，之后确实影响睡眠，从新联系了，工作人员又说上门维修，新的床为什么需要多次维修，一次两次，那边工作人员打电话过来，之后要求加微信。我发视频给他们后，他们还是说过了那么久，得维修，本人不同意，之后他们也没有回复，之后本人打了*投诉，他们又联系我了，也是说维修，我说一半，他们甚至挂我电话，之后我又投诉，他们隔天从新打了电话，说赔偿500元，我不同意，说没有解决问题，他们说去找领导说情况，至今已经48小时，晚上根本没办法入睡，严重影响睡眠！希望有关部门重视此事，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
至今从3.15号电话联系，说跟领导申请，至今，本人已经催几次，商家一次联系也没有，希望有关部门给予处理，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
上次说再联系，至今4天没工作人员联系！希望有关部门能够尽快处理此事谢谢！！
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