自如平台租房遭遇严重卫生及安全隐患问题
网友保保_qz9YmGkd
我于2024年9月15日在自如app平台租下了单间房子，房子地址位于成都市成华区小龙桥路83号新龙苑东区3栋1单元03。由于卫生问题和严重的安全隐患，我要求对方让我无责退租，给予我五个工作日的搬家日期，期间不允许任何人进入我的房间，并且赔付我一个月的押金。详情陈述如下: 1.严重的安全隐患、人身安全、条约违背侵害权益问题。 管家未经全体租客的允许，擅自更改保洁上门时间。自如每个月赠送两次保洁给租客，这是属于租客的权益，本来只有租客能够预约保洁上门时间，管家为了节约成本，在其他租客退租时擅自提前保洁时间，消费掉我们的保洁次数。于2024年1月25日，第一次未经我们的允许擅自派上门的师傅，在闯入我们的公共空间后，在收拾退租人房间时大吼大叫，疯狂谩骂，对房间内的东西拳打脚踢，视频中是我后面非常害怕打算报警时出去录的，此时已收敛很多。而在保洁记录中本次保洁时间都被篡改，提前了一天。2025年3月12日，未经租客允许，第二次擅自篡改了上门服务的时间，也在没有任何通知的情况下让保洁多次进出我们的公共区域，同时包括这天以前的几天，有多人进出我们的房子，未经允许在公共区域喷漆、大声喧哗。管家也未在群里给出任何说明，甚至卫生没有打扫干净时也试图为擅自闯入的保洁员辩解。 除此之外，管家多次未经任何通知就擅自带人进来看房、大声聊天，完全无视租客的合法合规权益。 2.从入住开始就有严重的虫患问题，房间内多次出现蟑螂和各类小虫、多足小虫，在面谈看房时管家刻意将虫的尸体藏起来，我租下房间后才发现被藏在床下。房间公共区域卫生堪忧，厨房和厕所充斥着各种留下的空瓶和带腐臭液体的罐子，冰箱也充满过期的发臭的东西，这些自如声称会负责的公共区域的卫生根本就没有负责。 鉴于此我希望贵部门可以给消费者一个公道，感谢！
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