在痘院士皮肤管理中心遭遇虚假宣传和分期贷款诱导消费
网友保保_9qDilBvO
已完结
2024年11月19日，本人在痘院士皮肤管理中心（花果园国际中心3号b座46号门面）做体验护理，该店店长和护理人员在小房间趁给本人洗脸期间，头脑还不清醒时，一直进行项目推销，以低价为诱饵进行虚假宣传，并说用我手机帮我申请名额，后才知是网上贷款，但由于当时店长和护理人员一直推销，本人未来得及思考就在催促下完成了放贷，在签订合同前本人强调主要不是祛痘，是祛黑头，补水，面部提升，店长解释这些都有，后发现以上内容合同均未写，仅仅是一个祛痘美容协议书，店长承诺的项目在实际操作中也并未实现。 因该店违反了《消费者权益保护法》第二十条：“对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复”。同时违反了《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。综上，我的诉求是店家退还费用，取消贷款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
