关于购买到含铁丝异物的‘海普诺凯荷致’幼儿奶粉投诉
网友保保_SONR4sYo
已完结
3月13日晚，本人在长沙市雨花区吾悦广场高铁店三楼孩子王购买名为“海普诺凯荷致”幼儿奶粉，售价119元。当晚，本人将所购奶粉泡给三岁女儿喝。泡奶前，杯内无异物。女儿喝完奶后，发现杯底存留一小段铁丝。铁丝质地坚硬，绝非家庭物件。发现铁丝后，当即反应给奶粉销售方孩子王。孩子王表示马上反馈厂家，厂家第二天会联系处理。3月14日中午，接到厂家电话。电话中本人将3月13日晚发生事件如实告知厂家。厂家态度敷衍，只是单方面解释生产工艺，并表示有激光检测等技术不会出现此类事件。且在沟通中有意影射发现的铁丝物是否为家中的钢丝球。最后该厂家要求消费者把奶粉退至孩子王，但却表示不会将产品送检。本人担心灭失证据，拒绝商家要求。 本人发现，该产品于2019年也在长沙市场监督管理局官网被投诉过，理由也是发现里面异物。请求行业主管部门彻查这种无良商家！
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