海普诺凯1897奶粉活动虚假宣传导致无法参与活动

网友保保_2GbMCuoc 2025-05-12

处理中

1897奶粉活动，购买1箱2箱3箱赠送礼品不一样，看上2箱的一个礼品，收到奶粉12罐需要一次性扫码积分才能参加活动，结果只能积分11罐，说我90天奶粉积分上限不能积分。现在又不能退奶粉，又参加不了活动。这不是虚假宣传活动诱导消费者吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 21:12:44

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用户发起投诉

2025-05-12 19:49:43

投诉信息

海普诺凯

投诉问题：

虚假宣传价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

98814613

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