海普诺凯奶粉活动不发货且客服无法解决

网友保保_z4WgiOVV 2025-04-28

处理中

买的海普诺凯能力多奶粉 6桶参加的新人购活动在小程序参加的活动然后不给发奶粉不发赠品提示已冻结让联系客服联系好多遍告诉我都是信息不匹配没法发货现在就卡在这了客服解决不了然后也不给发货这不是虚假宣传吗什么厂家什么奶粉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 17:43:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 14:58:37

投诉信息

海普诺凯

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1560元

投诉编号：

98739969

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