夏普电视VIP会员权益无法正常使用要求退款或补偿

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我家里人于2024年9月1次在夏普电视上续费影视会员,共支出249元,影视vip有效期至2025年9月29日,现无法正常继续使用夏普影视会员服务,跟客服沟通无果。因此要求夏普退回会员费用或将剩余会员有效时间转为收款方奇异果tv的影视会员。

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