跨越物流运费计算不清,疑似双重收费

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广州寄一个椅子去南通,收费不明确,1怀疑双重收费,本来说是按体积或者按重量算,体积大的按体积计算,重量重的按重量计算。结果重量只有35公斤,体积0.5个几方。然后它是按体积算,然后再加重量,35公斤的货物硬是给我弄到115公斤,说我超重,要收我291.94元。运单号:KY4000689274981

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我本来想先付款把东西寄出,但现在对方要我付431.94元
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投诉信息
跨越 跨越客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
291元
投诉编号:
98492011
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