跨越快递未告知费用擅自取件

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我于23号晚上下单,单号为KY40****125293的快递订单显示110元 随后快递员于我联系说物品要打木架,我说大概多少钱她说190一平方,然后他到家里给物品运走,过程中我明确问了快递员运费是不是110元,他说差不多,但是打木架贵一点,然后他就把物品拉走,我晚上还给快递员发短信询问了一共多少钱,没有任何一个人联系我告知我一下运费是多少,打木架需要多少钱,不经过我的同意,不告知所有费用,自己擅自给我运走了,第二天中午收件人告知我运费要1800元我开始联系快递员,自始至终没有任何人联系我,今天已经25号事情没有得到任何解决,而我的物品已经运动到天津了。

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投诉信息
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涉诉金额:
1886元
投诉编号:
98389657
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