中通快递以‘包丢不包损’为由拒绝赔偿货物运输损坏
网友保保_LIxDN8Xi
已完结
我在2025年3月初，通过淘宝平台的退货寄件服务，中通快递员上门取件，退了一件咖啡渣桶，商家收到后发现破损，我联系中通快递赔偿货物运输过程中的损失，中通快递员以“包丢不包损”为由拒绝赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年3月21日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
