中通快递运输导致身份证严重变形损坏
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尊敬的中通快递客服： 您好！我要对贵司快递服务进行投诉。本人于2025年6月23日取到了由妈妈从家里寄往公司的中通快递包裹（运单号：73****09366900），包裹内物品为一张身份证。拆开包裹后，发现身份证存在严重变形、弯曲及明显折痕 ，严重影响正常使用。身份证作为重要证件，在邮寄过程中应得到妥善保护，此次包裹内物品受损，明显是贵司在运输、分拣过程中未履行合理保管义务所致。希望贵司尽快核实情况，并与我联系协商解决方案，包括但不限于赔偿补办证件产生的相关费用，同时加强运输管理，避免此类问题再次发生。 盼复！ 投诉人：刘璇 联系电话：178****9117 日期：2025年6月23日
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