魅KTV虚假宣传及预付卡纠纷导致消费者不满
网友保保_a3ln9XlI
已完结
我于2025年2月16号，在佛山市南海区桂澜中路佛山南海万科广场店3楼魅ktv消费504元充值。 事情经过：当天心血来潮去唱歌，对方说没有房间了，但是只要我们充卡，可以给我们一个大包厢且免费唱5小时。由于我们后面还有别的行程。最终说好的是：2月16号当天只唱2小时，剩余的3小时还有大房间在我们下次过来消费时可用，并且补30元可以把时间延长至5小时。 然后今天2025年3月15号，我们再次联系魅ktv进行订房预约，对方告知没有中房和大房了，只有小房可以进行预约。如果我们不接受，只能进行退卡处理，但是退卡要扣掉上次赠送的两小时费用。 沟通无果后，我们用另外的手机通过美团进行预约，对方告知，大房有的，但是大房只剩一个，他要留着卖更高的价格。随后我们询问是否有中房。对方也给出肯定答案是有的。（有视频为证）。 我的诉求：我觉得魅ktv欺*消费者办卡，并且在后续的服务中出尔反尔。我要求魅ktv佛山南海万科店退回我全额504元的充卡费用。对方提出的要扣除上次的两个小时费用我不同意，因为他当时哄*我们办的卡，后续并没有履行他的承诺，我觉得此次消费被*了。要求全额退回504元充值费
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