欧派强制消费定金纠纷:要求退还定金或无额外消费兑换等值产品
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我于2025年1月13日向佛山欧派橱柜衣柜全屋定制(平洲映月湖环宇城店)预定制阳台柜及其他柜体,并在业务员上门切谈时交付了5000元定金!一周后因个人原因,向业务员提出停止定制(届时效果图各方面还没落实)。我本人清楚定金不能退回,因此选择购买其可提供的家居用品,但在采购的过程中,商家强买强卖,一直强调不够8000元他们不能送装,不够8000元不能下单,就是一定让我消费8000元以上才能抵消5000元的定金。根据《民法典》第587条,消费者单方取消订单,商家有权不退定金。但商家无权强制要求消费者必须消费满8000元才能使用定金,这属于附加不合理条件。同时根据《消费者权益保护法》第9条,我有权自主选择商品,商家设定‘最低消费’已构成强制交易。若无法协商,我将向市场监管部门投诉并保留诉讼权利。我主张退还定金或直接兑换5000元产品(无额外消费)。
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