欧派卫浴定制洗衣机柜未发货且退款无果
网友保保_4GEQGRLL
已完结
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望客服协调商家退钱！ 2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望消费保协调商家退钱！ 诉求：希望消费保协调欧派卫浴商家退钱7000块。打了12315跟报警都没了后续 这个商家态度很恶劣怎么都协商不了他退钱！联系了欧派总部也各种理由推脱说这家欧派卫浴店是分店 不给我任何退钱跟售后！！！只能求助消费保帮我这个消费者向黑商家退还7000块。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰，我们已记录您的反馈，请留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
